Dokumenty
Anulacje i zwroty
Prostym językiem: co się dzieje, gdy rezerwacja zostaje anulowana, i kiedy pieniądze wracają do Ciebie. Szczegółowe zasady są jeszcze w przygotowaniu.
Szkic dokumentu — treść do uzupełnienia przez prawnika przed uruchomieniem
Ta strona pokazuje wyłącznie planowaną strukturę dokumentu. Nie zawiera wiążących postanowień i nie jest jeszcze obowiązującym dokumentem prawnym Pomksy.
1.Gdy anulujesz rezerwację
Sekcja opisze, do kiedy możesz anulować rezerwację i co dzieje się z płatnością.
Tak działa dziś aplikacja (stan techniczny, nie wiążąca polityka)
- Jeśli anulujesz opłaconą, potwierdzoną rezerwację przed jej rozpoczęciem, aplikacja automatycznie zleca pełny zwrot płatności.
- Zwolniony termin wraca do kalendarza usługodawcy.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ PRAWNIKA PRZED URUCHOMIENIEM]
2.Gdy usługodawca anuluje lub odrzuci rezerwację
Sekcja opisze sytuację, w której to usługodawca nie może zrealizować usługi.
Tak działa dziś aplikacja (stan techniczny, nie wiążąca polityka)
- Jeśli usługodawca anuluje albo odrzuci opłaconą rezerwację, aplikacja automatycznie zleca pełny zwrot płatności.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ PRAWNIKA PRZED URUCHOMIENIEM]
3.Rezerwacje jeszcze nieopłacone
Sekcja opisze, co dzieje się z rozpoczętą, ale niedokończoną płatnością.
Tak działa dziś aplikacja (stan techniczny, nie wiążąca polityka)
- Jeśli rezerwacja zostanie anulowana w trakcie płatności, sesja płatności jest zamykana. Gdyby płatność mimo to doszła do skutku, aplikacja automatycznie ją zwraca.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ PRAWNIKA PRZED URUCHOMIENIEM]
4.Kiedy pieniądze wrócą
Sekcja opisze, ile trwa zwrot i od czego to zależy.
Tak działa dziś aplikacja (stan techniczny, nie wiążąca polityka)
- Zwrot jest zlecany operatorowi płatności (Stripe) na tę samą metodę płatności. Czas zaksięgowania zależy od metody płatności i banku.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ PRAWNIKA PRZED URUCHOMIENIEM]
5.Późne anulowanie i nieobecność
Sekcja opisze zasady anulowania tuż przed wizytą i nieprzyjścia na wizytę. Te zasady nie są jeszcze ustalone.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ PRAWNIKA PRZED URUCHOMIENIEM]
6.Spory i reklamacje płatności
Sekcja opisze, co zrobić, gdy nie zgadzasz się z obciążeniem lub zwrotem, i jak skontaktować się z Pomksy.
[DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ PRAWNIKA PRZED URUCHOMIENIEM]
Ostatnia aktualizacja: szkic
Masz pytanie dotyczące tego dokumentu?